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深圳海關出臺一系列支持舉措

為了助力前海灣保稅港區跨境電商企業參與“雙11”大促，推進電商做大做強，深圳海關提前籌備，采取了一系列支持舉措。據海關預計，前海保稅港區跨境電商“雙11”期間的訂單量將由平峰期日峰值4.5萬票突增至70-80萬票，增長約20倍。

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前三季度，蛇口海關日均監管電商進口包裹約2萬個，累計總貨值約2.3億美元，同比增長近四成。共驗放出口電商貨物貨值5300萬美元，同比增長148%。

目前，在深圳海關備案的跨境電商企業近500家，知名企業有小紅書、京東、菜鳥、網易考拉、大疆科技、大象通訊等。主要進口電商商品種類近10萬種，主要包括保健品、母嬰用品（奶粉、紙尿片）、化妝品等。主要出口商品有大疆無人機、小米手機、VR眼鏡等電子類產品。

前海開心購是一家經營母嬰、保健品的跨境電商，該公司負責人馬榮亮表示，他們今年熱銷的仍會是奶粉、紙尿褲等剛需消費產品，預計“雙11”訂單會增長3倍。

電商小紅書公關總監梅澤亮也透露說，目前，客服人數增加了3倍以上，確?！半p11”接線順暢，快件能夠次日到達。備貨方面能夠滿足當天的需求。

出臺措施支持“雙11”大促

“雙11”前夕，深圳海關邀請小紅書、網易考拉、菜鳥等大型電商企業進行座談，聽取企業訴求，并提前對業務量進行評估。

深圳海關上月26日召開宣講會，發放宣傳手冊，介紹跨境電商企業辦事指南和行為規范，重申海關監管要求，解答企業疑問，確保企業了解政策、遵守規定、熟悉流程，提升“雙11”期間通關效率。

深圳海關電子口岸數據分中心針對“雙11”業務需求更新網絡服務器，全面提升硬件服務能力。深圳海關技術部門、電子口岸、蛇口海關邀請部分電商企業聯合開展壓力測試，仿真模擬可能出現的問題，做好系統的安全工作。

蛇口海關負責跨境電商業務的科室對人員排班進行相應優化調整，保障促銷活動期間人力充足，設置專人專崗，幫助企業完成促銷備貨、出區審核等相關工作。制定大促期間工作方案，指定應急處置聯絡人，建立關企微信聯系群，確保故障及時響應、快速處置?！旧钲谏虉笥崱浚ㄓ浾?羅潔琳 通訊員劉小昕）

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