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京華時報訊（記者施志軍）智能化物流將在今年“雙11”期間得到重點運用。昨天，記者了解到，菜鳥網絡與阿里云聯合宣布推出物流加速上云行動“鯤鵬計劃”，向全球物流行業提供云服務。

此次雙方聯合發布的計劃，一方面將進一步加速物流企業和物流包裹使用物流云的比例；另一方面利用遍布全球的節點集群，物流云還將擴大服務范疇至海外物流企業，同時向中國物流企業提供在全球開展業務的支持。

菜鳥網絡CTO王文彬表示，今年將是“雙11”物流的“升級之年”。在去年已經基本解決爆倉的基礎上，今年快遞行業在數據技術和資本助力下，呈現數據升級、服務升級和能力升級的三大特點，相比往年將更加從容應對“雙11”，更加注重為消費者提供好的服務體驗。

2015年底，菜鳥網絡正式推出中國首個物流云平臺。菜鳥物流云是菜鳥網絡聯合阿里云一起，為物流行業打造的一個基于云計算的物流基礎信息服務平臺，它能提供安全穩定的云設施環境，依托阿里云強大的計算處理能力，幫助物流企業和物流訂單涉及所有鏈路成員建立連接、沉淀大數據，并在此基礎上提供多樣化的智能產品。

對消費者來說，快遞企業使用物流云之后，最直接的感受就是服務體驗更好，不僅物流詳情展示的及時性以及準確率都有了大幅的提升，隨著信息流轉鏈路更加完整、清晰，處理客戶投訴的效率也大大提升。

目前，包括韻達、天天、百世等國內快遞企業都已在使用物流云服務，日均覆蓋單量超過2000萬單。

此外，國家郵政局、菜鳥網絡聯合公布今年“雙11”備戰情況。全行業將有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務當中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。

國家郵政局初步預測，今年“雙11”期間（即11月11日至16日）全行業處理的郵件（快件）業務量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。

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