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近日，廣西民族大學的畢業生小王向本報反映稱，她在學校的圓通快遞公司網點郵寄包裹回家，總共花費了300多元，在向快遞公司索要發票時遭拒。事后多次向快遞公司索要發票，快遞公司均以各種理由拒絕。目前小王已向當地稅務部門投訴。律師提醒，未按照規定開具發票的單位和個人，或將遭到1萬元以下的處罰。

臨近畢業季，家住湖南的小王打算將自己的物品托運回家，正好在宿舍樓下有眾多快遞公司，也有不少同學選擇在這些快遞公司打包行李。經過多番價格對比，小王選中了圓通快遞。上門服務的快遞員以一公斤4元的價格給小王打包需要托運的行李，總共收了300多元的快遞費。

小王向快遞人員索要發票時，快遞員表示隨身并沒有攜帶那么多發票，小王覺得快遞公司就在樓下，等第二天再去提取發票也是可以的，于是便讓快遞員離開了。

然而第二天去圓通快遞提取發票時，工作人員卻變臉了。其表示，平常運費都是以一公斤5元來計算，現在已經給了很大的優惠，所以不給小王開具相應的發票。小王則認為：“不管商家提供怎樣的優惠服務，消費者都有權向商家索要發票?！?/span>

對于小王的反駁，工作人員換了一套說辭，表示只能提供100元的發票，剩下的發票則要小王以一公斤5元的運費價格補完差價后，才能提供?！爱敃r我氣憤極了，就沒有要那100元發票?；氐剿奚嵋粏?，發現其他同學也是這種情況?！毙⊥跽f。

于是小王撥打地稅機關12366的投訴電話。地稅接線工作人員表示，一旦小王投訴的情況屬實，將依照國家發票管理辦法，按照發票違法行為對快遞公司這種行為進行處理。

■律師提醒

廣西弘景律師事務所李兆烽律師表示，按照《消費者權益保護法》規定，經營者在出售商品或提供服務后遇到消費者索要發票應當提供，如果經營者拒絕開具發票，按照《中華人民共和國發票管理辦法》第36條處罰規定：未按照規定開具發票的單位和個人，由稅務機關責令限期改正，沒收非法所得，可以并處1萬元以下的罰款。（記者 黃慶義）

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